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企业人员职业素养提升—商务礼仪

文章来源:本站
点击数:520
更新时间:2020-10-13

 

课程背景:

随着行业内软实力的竞争,礼仪服务是每个企业不可忽略的部分,学习商务服务礼仪课程对企业合作、企业洽谈、企业接待等展现企业良好形象尤为重要。

主要内容:

1、商务会面礼仪:

关于商务礼仪;问候礼仪规范;称呼的基本要求与礼仪规范;握手、名片的礼仪规范;自我介绍的礼仪规范;第三方介绍的礼仪规范

2、接待拜访礼仪:

常见动态情境下的位次排列;常见静态情境下的位次排列;高端接待的细节与奥秘;高端拜访的细节与奥秘;高端接待六步流程综合学习演练;高端拜访四步流程综合学习演练

3、社交宴请礼仪:

席位与座次的安排,点菜的技巧和禁忌等。

授课老师:

张芮嘉——高级礼仪讲师、高级企业培训师、清华大学积极心理学指导师、原航空公司资深培训师、中央财经大学/北京交通大学特聘讲师、北京信标技术培训中心特聘讲师。十六年服务管理经验,管理的团队曾获“全国青年文号”“工人先锋号”等诸多荣誉。

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