课程背景：

随着行业内软实力的竞争，礼仪服务是每个企业不可忽略的部分，学习商务服务礼仪课程对企业合作、企业洽谈、企业接待等展现企业良好形象尤为重要。

主要内容：

1、商务会面礼仪：

关于商务礼仪；问候礼仪规范；称呼的基本要求与礼仪规范；握手、名片的礼仪规范；自我介绍的礼仪规范；第三方介绍的礼仪规范

2、接待拜访礼仪：

常见动态情境下的位次排列；常见静态情境下的位次排列；高端接待的细节与奥秘；高端拜访的细节与奥秘；高端接待六步流程综合学习演练；高端拜访四步流程综合学习演练

3、社交宴请礼仪：

席位与座次的安排，点菜的技巧和禁忌等。

授课老师：

张老师——高级礼仪讲师、高级企业培训师、清华大学积极心理学指导师、原航空公司资深培训师、中央财经大学/北京交通大学特聘讲师、北京信标技术培训中心特聘讲师。十六年服务管理经验，管理的团队曾获“全国青年文号”“工人先锋号”等诸多荣誉。