优秀班组长（赋能型班组长的五项修炼）

课程背景：在中国高速发展的环境下，如何快速提升一线生产主管的素养是所有制造型企业面临的问题，公司所面临的不断增长的竞争压力来自很多方面，面对环境的变化，公司要想保持竞争力，员工的参与必不可少，特别是中基层管理者，任何重要的决策都需要他们才能得以在现场实现。让基层管理者做正确的事，掌握把正确的事做好的方法是当务之急。

新的时代，90后，00后员工个性越来越强，面对新生代员工，基层管理者如何发挥自己的领导力，做好自我管理，打造高效团队，掌握科学的工作方法，做好沟通，带领新生代员工一起想办法让工作，环境变得越来越好，发挥组织的最大绩效。本课程将给您相应的方法和工具。

本课程力求从有效性、实践性和系统性角度全面讲解精益管理中所需运用的工具方法，清晰基本内容，准确定位职责，掌握推动方法。

三流企业看高层，二流企业看中层，一流企业看班组长!

课程收益：使班组长认识自身的作用和地位，发挥自己的管理职责；了解建立团队共同目标的方法；了解科学的指导方法；了解沟通的技巧，建立和谐工作关系的方法；了解体现自身价值，决定问题的方法。

课程对象：班长、组长、线长、拉长、工段长、领班、主管、车间主任等一线管理人员及后备力量。

课程方式：本课程主要采用讲授、分组讨论、案例点评培训形式

课程大纲：

第一项修炼：角色认知——兵头将尾，责艰任重：1.现场管理者的角色认知，案例：现场管理者的角色认知-忙碌的小马；2.现场管理者的职能定位，案例：张主任碰到了什么问题；讨论分析：成功与失败的现场管理者各自的特点；主要解决：让班组长找准管理者的角色定位，做好老师，做好榜样，做好监督者并解决问题。

第二项修炼：团队管理-建立团队目标的能力：1.什么是目标管理；2.目标设定的原则；3.目标设定的7个步骤，

案例分析：建立共同的目标；4.如何设定部门和个人目标，案例：葡萄图绩效考核方法

第三项修炼：工作沟通--建立良好的人际关系的能力：1.建立良好人际关系的要诀（要告诉下属工作情形如何，表现好时要及时表扬，对下属有影响的变动要事先通知，充分发挥下属的能力）；2.上行沟通技巧（如何听取指示命令，如何接受领导批评）；3.下行沟通（怎样与下属沟通），案例：批评员工的七种技巧；4.平行沟通技巧（尊重、合作，帮助、理解）

第四项修炼：指导员工-为师的能力：1.作业指导书培训准备；2.作业指导培训四阶段法（我讲给你听，我做给你看，你做给我看，我评价你改进），案例：培训四阶段法案例演练

第五项修炼：体现价值-解决问题的能力：1.所谓的“问题”，案例：会客室问题查找；2.2种“问题”与 小练习；3.问题解决方法（Step 1.明确问题-对标，Step 2.分解问题，Step 3.设定目标，Step 4.把握真因，Step 5.制定对策，Step 6.贯彻实施对策，Step 7.评价结果和过程，Step 8.巩固成果），案例：问题解决案例分析

课程总结，学以致用

培训讲师：刘老师——精益生产专家，18年专注于制造业企业管理。擅长领域：精益生产、班组长、IE、TPM、TWI、5S现场管理、班组建设、标准化作业等。