锐见卓识—关键人才批判性思维训练：直播日期：7月30日（下午14：00-16：30，2.5学时）

课程背景：在当前全球制造业格局深度调整、智能转型加速的背景下，中国制造业企业正经历从“规模扩张”向“质量与创新驱动”的关键跃迁。管理人员与技术骨干作为生产运营、工艺优化与问题解决的核心力量，其思维模式的质量直接决定了制造效率、产品良率与创新突破的上限。然而，在日常工作中，许多员工习惯于依赖既有经验、标准流程或上级指令，面对复杂问题时，容易出现思维惯性、轻信盲从、分析浅表、决策武断等典型误区。这导致生产现场问题反复发生、改进提案质量不高、跨部门协作陷入扯皮，严重制约了精益生产和持续改进的深化。

批判性思维并非简单的批评或否定，而是一种基于逻辑与证据的、主动的、反思性的思考方式。它是制造业实现精准问题解决、科学决策优化、有效风险防范的底层认知基石。培养关键人才的批判性思维能力，意味着赋予他们一套“思维的手术刀”，能够精准解剖复杂问题，去伪存真，形成更可靠、更具创造性的解决方案。本课程针对制造业典型场景，将抽象的批判性思维转化为具体可操作的思维工具与工作习惯。通过高度聚焦的案例研讨与实战演练，旨在帮助学员建立批判性思维的核心意识，掌握关键思维工具，并能够在实际工作中识别并避免常见的思维陷阱，从而为组织培育更严谨、更富洞见的问题解决文化。

课程收益：1、建立批判性思维的核心认知，理解批判性思维的关键价值；2、掌握质疑与澄清问题的核心方法，穿透表面现象，精准定位真问题；3、提升信息评估与证据鉴别能力，避免被无效或错误信息误导；4、构建挑战现状的批判性思维格局和能力，和组织持续创新变化；5、用行动学习的方式，熟练掌握批判性思维的落地和实践路径

课程对象：企业关键人才、核心骨干、梯队人才

课程大纲：

第一讲：构建挑战现状的批判性思维

一、变革创新的心态建设：1.拥抱不确定性的心理准备；2.从风险规避到机会发现的转变。工具：领导者变革心态评估及解析

二、寻找机会的系统方法：1.外部扫描与内部挖掘相结合；2.微创新的持续积累。案例分析：知名企业的创新举荐实践案例，工具：商业创新画布

三、实验与冒险的平衡艺术：1.安全试错机制的建立；2.从失败中学习的文化塑造。实践练习：一步一台阶

四、赢取小小成功：1.为何要赢取小小成功？；2.赢取小小成功的8个关键行动

第二讲：基于关键价值链的批判性思维

一、批判性的问题分析与解决之道：1.关键价值链分析——1）关键价值链：直接影响结果的关键因素及痛点；2）4步寻找问题痛点（a统计数据，b发现异常，c比较分析，d定位痛点）；2.诊断问题与痛点——1）目标计划、执行标准、沟通反馈；2）资源支持、过程控制、薪酬设置；3）奖惩机制、荣誉管理、文化建设；4）人岗匹配、辅导训练、优化更新。工具：BEM行为工程模型，活动体验：火柴棒活动

二、问题分析与解决4步法：第一步：正确认识问题，讲解：良构问题与病构问题，讲解：对待问题的正确态度，失败的问题解决归因。第二步：界定问题：1.描述问题，工具：5W2H法，互动研讨：某项目现场安全事故的5Why分析实战；2.厘清问题，工具：鱼骨图；3.定义问题。第三步：分析主因，工具：原因冰山-根因分析法。第四步：解决问题：1.建立决策标准；2.制定解决方案

三、创造性地生成行动方案：突破思维定式的束缚：头脑风暴法及其进阶技巧，工具方法： 矩阵法激发创新方案

四、评估方案与做出决策：确立决策标准： 区分“必须要求”与“期望要求”，工具：决策矩阵（加权评分法）

第三讲：专注优势VS弥补弱点的发展路径

一、才干和优势的定义：1、才干如同筛选器；2、力量和优势；3、始于才干，终于优势。优势图卡练习：选择一张最能表现你利用标志才干主题的图卡，分享：见解-应用-影响。视频：什么是盖洛普优势

二、建立基于优势的团队领导：1、基于优势的信任公式；2、建立良好的团队辅导关系。工具练习：了解你的团队成员讨论指南，团队研讨：管理者如何与团队建立融洽的关系和信任？；3、团队构建良好关系的10大策略；4、管理者成功建立辅导关系的3大能力。工具练习：团队的兴趣-需求-目标

三、建立基于优势的团队教练：1、传统的团队发展方法；2、基于优势的团队发展方法。案例研讨：一般阅读者VS优势阅读者；3、基于优势的团队目标实现5步法——1）目的地，2）路线图，3）地标和节点，4）进程调整，5）庆祝成功；4、团队优势发展3步骤——1）命名才干，2）主张才干，3）追求结果

四、团队优势领导之旅的5项指导原则：团队促动：再次体验成功时刻...

五、团队4大优势领域：1、执行力优势领域；2、影响力优势领域；3、关系建立优势领域；4、战略思维优势领域

六、高绩效团队管理者的3项特质：1、基于优势的管理；2、着眼团队敬业度；3、以绩效为导向。工具练习：乔哈里窗

七、优势团队的5个要素：1、不尽完美，各有优势；2、相互欣赏，携手共创；3、卓越表现，差异成长。案例分析：管理者专注优势VS专注劣势VS忽视，三种方式的员工敬业度分析。工具练习：团队优势分析表

八、打造基于优势领导型管理团队：1、团队的三种类型及特点——1）依赖型，2）独立型，3）互助型。团队研讨：作为团队管理者，你有什么突出才干能给团队带来突破？鉴于你的突出才干，你如何为团队做出最大贡献，创造价值？你将以何种方式带领团队取得成就？

第四讲：基于行动学习的批判性思维12步法

一、基本规则介绍：1、研讨规则；2、相互介绍；3、角色分配

二、找出问题：1、选择业务问题；2、判断问题的价值或影响；3、寻找“低垂的果实”。工具：SMART法则

三、就提出的问题/障碍进行自由讨论：工具：头脑风暴

四、把问题和障碍进行归类：工具：团队列名

五、将问题类别标注主题：工具：ASK分类法

六、通过投票，对问题进行排序

七、自由讨论可能的解决方案：工具：六顶思考帽

八、评估可能的解决方案：工具：逻辑树、决策矩阵

九、制定行动计划：工具：世界咖啡

十、交流行动计划：工具：ORID

十一、汇报行动计划：1、甄选汇报人；2、汇报人进行汇报演练；3、高管、相关业务领导参加会议；4、听取汇报，提问澄清

十二、落地执行、达成目标：工具：群策群力研讨会议模版

课程复盘：1.重点知识总结；2.互动分享：有问必答——1）针对学员提出的学习疑点、难点进行一对一辅导及解析；2）结合学员特点、掌握情况和学习关键点，分享实践案例。

说明：本课纲为通用版本，培训前会与企业方沟通，把握最真实的需求情况，做个性化方案调整，把培训价值放在第一位，让培训实战实用，真正解决问题，达成预定目标。

师资介绍：朱老师——擅长盖洛普全球优势领导力训练、中高层管理者领导力训练、中高层干部管理能力提升。