知行合一——打造团队执行力：直播日期：12月22日（下午14：00-16：30，2.5学时）

课程背景：在VUCA时代，各层级的管理者都需要带领团队从战略到执行，从绿皮火车到动车时代，用战略来引领执行，站在战略高度打造高执行力的团队。对外学习一流企业和团队的标杆经验，对内持续总结经验复盘改进。高效的执行，是站在公司战略发展的高度，带领团队持续产生高质量结果的执行。改变自己的内心、打破信任的壁垒、追求结果的坚持，锻造高效执行者；明确目标、寻找关键、解决问题、创造结果，指引执行步骤。明确团队执行中的角色，既有工作分工，又互相协同。系统规划并落实工作管理流程，塑造团队执行力，提升团队教练能力，聚焦优先任务，衡量进度结果，明确责任分工，知行合一，打造团队执行力，创造团队高绩效。

《知行合一——打造团队执行力》培训课程提供科学系统的管理学习和训练，该课程的核心理念及工具广泛运用于众多大中型集团公司，经过了多年的企业经营管理实践验证。本课程在课堂上运用案例研讨、引导促动、实战演练、评估测评、工具练习等方式，讲授打造团队执行力的方法与工具，结合企业实际案例，让管理者经过两天的集中学习，科学系统地掌握从战略到执行，从执行到结果的管理思想理念和落地实践方法论。

课程收益：1.明确从战略到执行的实现路径和系列科学方法;2.能系统掌握高绩效团队的角色分工和行为法则;3.明确工作管理流程，熟练掌握塑造团队执行力的核心策略;4.掌握执行力教练技能，推动团队执行能力提升和目标达成;5.运用提升管理执行力的3大要素，打造团队执行力机制

课程对象：企业中基层管理者

课程方式：案例研讨、引导促动、实战演练、评估测评、工具练习

课程大纲:

课程导入：执行不只是完成工作任务，还是一整套非常具体的行为和技术，能帮助公司和团队在任何情况下建立和维系自身的优势。执行是一种实践，是战略实施中不可或缺的关键环节，是管理者的主要工作，管理者通过执行的高度、深度、力度和效度，打造团队执行力，创造团队高绩效。

第一讲：用战略引领执行

一、文化引领；1.愿景；2.使命；3.价值观

二、战略规划

1、市场洞察：1）看行业的价值趋势；2）看客户的真实需求；3）看对手的竞争能力；4）看自己的业务模式；5）看机会的市场价值。工具：NPS，工具：VUCA分析，工具：商业模式画布

2、打造竞争能力：1）与主要及潜在竞争对手比；2）从客户视角来设置竞争点；3）竞争能力建设方案路径图。工具：竞争雷达图，案例：Costco以客户为中心，案例：《如何当好师长》

三、战略执行：1.标杆学习；2.复盘改进。工具：AAR复盘法，案例：直营店员工每日结业后复盘总结，工具：5Why法，案例：为什么机器停了？

3、关键任务分解：工具：关键工作任务分解表

4、基于岗位职责的训战结合人才培养：工具：职责角色模型图

5、知识管理：1）事前学标杆做法；2）事中学案例经验；3）事后学复盘总结。工具：复盘工具表单，工具：案例撰写模板

第二讲：成就高效执行团队

一、高效执行的内涵

二、高效执行者的3个行为特点：1.战略高度，思路清晰；2.自动自发，敢于付出；3.结果导向，关注团队

三、执行者的5种状态

四、高效执行者的3项修炼：1.改变自己的内心；2.打破信任的壁垒；3.追求结果的坚持

五、低效执行者的负向循环。角色演练：公司的重要项目结束后，关于项目费用结算和总结复盘，小王和小张都感到内伤。工具：卡普曼戏剧三角

六、高效执行4步法：1.明确目标；2.寻找关键；3.解决问题；4.创造结果。工具：成长破圈模型

七、团队执行中的角色：1.负责人；2.总执行；3.总顾问；4.协助者

八、角色职责与分工：工具：执行管理及分工表

第三讲：塑造执行力策略。测评：工作管理中的常见挑战

一、工作管理流程

1、Plan-计划：1）目标确认；2）任务分解；3）工作计划

2、Do-执行：1）人员部署；2）工作安排。研讨：团队执行不到位的原因有哪些？如何解决？

3、Check-检核：1）检核的价值；2）检核的内容：结果-过程-团队；3）检核的适度。案例：A团队的新客户开发量一直都很好，客户基数也很大，但业务总量一直处于中等偏上水平，新员工流失率也比较高，客户咨询产品后下单率不高。

4、Action-行动：1）发现问题；2）及时调整；3）形成标准

二、塑造团队执行力的5个核心策略

1、随访随查

2、管理会议：1）晨会夕会；2）专题会议；3）总结会议

3、管理表单：1）表单的作用；2）表单的推行。案例：面试时，曾经理非常看好的一位员工，入职后工作态度和能力也不错，可3个月后，却因为业绩不理想面临不能顺利转正。当看到员工的工作记录后，曾经理陷入了沉思。

4、管理沟通：1）沟通5原则；2）沟通氛围建设；3）沟通4步骤；4）表达3原则。案例：飞龙团队有个老员工A，过去的2年里绩效很好，还获得过优秀员工，可从去年12年开始工作绩效多次亮红灯，工作状态也受到比较大的影响。看到2个新员工快速成长起来了，A更是觉得有点自尊心受挫。

5、强化激励：1）激励的5个原则；2）10种有效的激励方法。练习：李经理团队共有7人，其中新人3人，团队绩效主要是靠4个老员工在扛，新人有激情但还需要时间成长，老员工有时会有些疲倦。以小组为单位，设计一套激励方案。

三、团队执行力教练

1、执行力教练的作用

2、GROW教练法：1）设立积极支持基调；2）确立目标-GOAL；3）理解现状-REALITY；4）解决方案-OPTION；5）行动意愿-WILLINGNESS。案例演练：业务一部陈经理上任半年了，团队目前有6人，其中2年以上的2人，其余3位是待转正的新人。本月业务目标是200万，可到了15号了才完成不到60万，陈经理看到大家的状态和进度后很是担心，可团队却一点也不着急…

第四讲：提升管理执行力

一、提升管理执行力3大要素：1.聚焦优先任务；2.衡量进度结果；3.明确责任分工。视频：执行的关键要素，工具：执行力自我评估表

二、聚焦优先任务：1.评估时间使用情况；2.检视时间分配策略；3.克服低效挑战；4.执行高效策略。讨论：团队常见3大执行力挑战及应对策略，工具：高效聚焦工具表

三、衡量进度结果：1.衡量对于执行的价值；2.进度衡量和结果衡量的区别；3.衡量关键任务。练习：衡量你所管理团队的进度和结果，工具：高效衡量工具表

四、明确责任分工：1.责任分工的2大要素；2.责任分工的4大策略。讨论：责任分工的常见挑战及应对策略，工具：明确责任分工工具表

课程复盘：1.重点知识总结；2.互动分享：有问必答——1）针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析；2）结合学员特点、掌握情况和管理关键点，分享管理实践案例。

说明：本课纲为通用版本，培训前会与企业方沟通，把握最真实的需求情况，做个性化方案调整，把培训价值放在第一位，让培训实战实用，真正解决管理问题，达成预定目标。

师资介绍：朱老师——企业综合管理实战专家，擅长盖洛普全球优势领导力训练、中高层管理者领导力训练、中高层干部管理能力提升。