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技术创新人才-千人培训计划

CQI-8 分层过程审核(第二版)培训班

文章来源:本站
点击数:3354
更新时间:2019-01-28

课程背景:

本课程将帮助您使用CQI-8分层过程审核(Layered Process Audit LPA)作为工具,提升您的组织的绩效水平。

LPA的核心是对最重要的标准和现场控制的验证。在很大程度上,LPA通过各级管理层对组织的核心过程提供了持续的关注。良好的部署LPA系统推动了问责制、过程控制和持续改进的文化。这种努力的结果是在这个竞争激烈的全球市场上取得成功的关键。

有效的分层过程审核为管理层提供过程一致性验证,确定潜在过程变化的区域,并提供持续改进关键绩效指标(KPI)的机会。这些结果可能会直接影响组织运送给客户的产品的质量。 最终,组织的改进将对业务成果产生积极的影响。由于达成这些措施的既定目标符合组织中每个人的利益,所以LPA部署和持续审核中所有级别或所有层次的管理者参与都是有意义的。

主要培训内容:

1. 分层过程审核定义和目的

2. LPA管理工具的价值

3. 高层管理规划

    3.1 LPA过程负责人

    3.2 LPA规划团队

    3.3 LPA范围

    3.4 顾客特殊要求

    3.5 过程优先级

    3.6 过程审核

    3.7 审核和报告模板的开发

    3.8 制定LPA效能指标

    3.9 LPA程序

    3.10利益相关者参与

4. 部署

    4.1 LPA实施团队研讨会(LPA概述,改进目标KPI指标,开发审核表问题)

    4.2 审核员培训

    4.3 在过程区建立LPA卷展栏

5. 执行审核

    5.1进行审核并记录调查结果

    5.2 观察和个人互动

6. LPA高层管理人员审查和LPA持续改进

    6.1 LPA高层管理人员审查

    6.2 LPA持续改进

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