特殊特性的识别与管控：直播日期：2月5日（晚上19：00-20：30，1.5学时）

课程简介： 在质量管理的工作中，质量管理者常常处于一种“救火”的状态下，PPM居高不下，客户抱怨不断，每次产品量产初期的几个月内总是出大量的质量问题，并且浪费企业大量的人力物力财力却仍然无法有效的控制住问题不再发，使得客户对供应商企业逐渐失去信心。绝大多数中国制造企业都处于这样一个桎梏的现状。《特殊特性的识别与管控》课程旨在让学员们掌握科学的过程分析与管控方法。通过抓住质量管控的重点，将有限的资源发挥到极致。以客户为导向，理解精益生产的精髓，从而摆脱企业桎梏的现状，达到提升客户满意度，提升企业竞争力的效果。

《特殊特性的识别与管控》，希望通过让大家理解IATF16949中特殊特性的含义，掌握有效识别与管控特殊特性的方法，以此来充分调动企业有限的资源，在过程设计中抓住要点，有效的进行过程管控。

培训目的：1、了解特殊特性的概念和分类；2、掌握识别特殊特性的方法；3、掌握管控特殊特性的要求及方法。

培训重点：1、掌握识别特殊特性的方法；2、掌握管控特殊特性的要求及方法。

课程大纲：1、《特殊特性的识别与管控》引言；2、特殊特性的概念；3、识别特殊特性的目的；4、如何识别特殊特性；5、如何对特殊特性进行管理；6、特殊特性的应用。