班组长管理五项技能：直播日期：7月17日（下午14：00-17：00，3学时）

培训目的：企业的班组长都是从员工提拔起来的，会做事却不一定会带人，也没有经过系统的培训，他们的经验都是来自于复制前一任班组长或是靠自己漫长地摸索。

现场如战场，影响企业利润点的主要有质量，成本和交期，而决定这三个指标的主要有人机料法环这五个要素资源，而班组长的管理能力又直接决定了这些资源的利用率；没有系统，没有标准，没有章法的管理给企业带来的永远都是先制造问题，再来救火：

如何从技术走向管理，从做事走向带人，从“游击队”走向“正规军”？

如何从碎片式的培训走向系统性的培养，从习惯性思维走向发散性思维？

如何从单打独斗走向团队协作，从管理者走向领导者？

如何从做事走向研究怎么做事？

系统地培养班组长，成了当今企业的一个基本任务；谁赢得了基层，谁就赢得了企业的未来

课程收益：

让学员能认清楚在企业中我是谁？我要做什么？我要怎么做？以提升自己的影响力

让学员学会系统的培养下属的思路与方法，以提升自己的领导力

让学员掌握高情商和非暴力沟通的技巧，让别人听得进去，听得乐意，听得合理。

让学员学会思维的问题分析与解决技巧以及流程的问题分析与解决的步骤

让学员班组团队的要领并能打造一个高效的班组团队。

让学员在不增加人力设备和资源的情况下向布局要效益，向动作要效益，向平衡要效益，向流程要效益。

课程对象：生产一线管理者，各个部门的一线管理者。

课程大纲：讲解、讨论、展示、案例分析

第一项 从技术走向管理--管理者的角色定位：1、知己知彼：认清自己；2、自我画像：我是谁？3、角色定位：三承三启；4、管理的三大法宝：德 法 术

第二项 造物先造人—做教练型的上司：1、赢在统御：班组长的情境领导力；2、善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情；3、造物先造人----做教练型领导

第三项 沟通从心开始—高情商的沟通艺术：1、沟通终极目标：鼓舞对方达成结果；2、3个步骤：编码、解码、反馈；3、基本原则：说对方想听的，听对方想说的；

第四项 要团队不要团伙--高绩效的班组团队：1、概念区分：团队与团伙；2、团队形式：问题OR项目；3、团队成员：八大角色；4、团队核心：共同目标

第五项　决胜在现场—现场管理与改善实务：1、现场管理的金科玉律：5G管理（三现+二原）；2、现场管理的三要素：人 物场所；3、现场管理的六大指标：P Q C D S M

师资介绍：廖老师——高级企业培训师。20多年讲师经历授课经验，讲解深入浅出。课程中运用一些学员经常在工作中会遇到的问题进行提问，让学员能进入工作模式进行学习，在问题中得到提升。